Điều Khoản Sử Dụng

Các Điều Khoản Sử Dụng này được ban hành bởi: CÔNG TY TNHH VINABOT (VINABOT COMPANY LIMITED) Mã số thuế: 3200750573 Địa chỉ: HG05-17 Vincom Royal, Phường Nam Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị, Việt Nam Điện thoại: 0328 887 989 Email: info@makeea.com | info@makeea.com Website: vinabot.vn | makeea.com (sau đây gọi là "VinaBot", "chúng tôi") cung cấp các công cụ tạo bot giao dịch bằng AI và các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn ("Người dùng") đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này. Nếu không đồng ý, bạn không được sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website, tuân thủ Điều 15 Luật Giao dịch điện tử 2023 (số 20/2023/QH15).

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Thông báo ngay cho chúng tôi tại info@makeea.com nếu phát hiện truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại do lỗi bảo mật từ phía bạn. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều Khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gian lận, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (số 19/2023/QH15).

VinaBot cung cấp: • Tạo Expert Advisor (EA) bằng AI cho MetaTrader 4 (MT4) và MetaTrader 5 (MT5) • Bot giao dịch có sẵn: Superbot, VNB-SS650 3.0 • Công cụ backtest và xác minh Trust-Seal • Thư viện chỉ báo kỹ thuật • Hướng dẫn cài đặt VPS và hỗ trợ kỹ thuật Dịch vụ của chúng tôi chỉ là công cụ kỹ thuật. Chúng tôi KHÔNG cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính, quản lý danh mục đầu tư, hoặc dịch vụ môi giới. Chúng tôi không được cấp phép là tổ chức tài chính hay tư vấn đầu tư theo luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung, phần mềm, thuật toán, thiết kế trên nền tảng được sở hữu hoặc cấp phép cho VinaBot, được bảo vệ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam (số 50/2005/QH11, sửa đổi 2022). Bạn không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo sản phẩm phái sinh mà không có sự đồng ý bằng văn bản. Output từ công cụ AI: Bạn sở hữu file EA được tạo ra cho bạn, nhưng không bao gồm thuật toán nền tảng, mã nguồn nền tảng của VinaBot. Output chỉ để sử dụng cá nhân — không được bán lại hoặc phân phối thương mại.

Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích hợp pháp. Các hành vi bị cấm: • Sử dụng cho mục đích bất hợp pháp, vi phạm Luật An ninh mạng 2018 • Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ của chúng tôi • Phát tán virus, mã độc hại • Dịch ngược, giải mã mã nguồn phần mềm • Bán lại, cho thuê lại dịch vụ không có ủy quyền • Sử dụng để thao túng thị trường tài chính • Giả mạo VinaBot, nhân viên hoặc người dùng khác • Cung cấp thông tin sai lệch • Sử dụng công cụ tự động (bot, scraper) vượt quá phạm vi thông thường

QUAN TRỌNG — VUI LÒNG ĐỌC KỸ: Giao dịch tài chính có rủi ro mất vốn đáng kể. Kết quả quá khứ không đảm bảo tương lai. Bot và EA của VinaBot chỉ là công cụ hỗ trợ kỹ thuật. Chúng: • Không phải tư vấn tài chính hay đầu tư • Không đảm bảo lợi nhuận • Được xây dựng dựa trên dữ liệu lịch sử, không phản ánh chắc chắn kết quả tương lai Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định giao dịch. VinaBot KHÔNG đăng ký là tổ chức tư vấn đầu tư với bất kỳ cơ quan nào. SẢN PHẨM CỦA VINABOT LÀ PHẦN MỀM MÁY TÍNH THUẦN TÚY. MỌI TÍNH NĂNG, THUẬT TOÁN, MÃ NGUỒN, EA, BACKTEST, TÍN HIỆU HOẶC KẾT QUẢ ĐẦU RA KHÔNG CẤU THÀNH, VÀ KHÔNG ĐƯỢC HIỂU LÀ, LỜI KHUYÊN ĐẦU TƯ, TƯ VẤN TÀI CHÍNH, KHUYẾN NGHỊ MUA/BÁN HAY LỜI CHÀO MỜI GIAO DỊCH DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO.

Công cụ của VinaBot tạo ra mã nguồn một cách tự động dựa trên ý tưởng đầu vào. Do bản chất tự động và xác suất của quá trình này, Người dùng có NGHĨA VỤ BẮT BUỘC phải tự kiểm thử mọi mã nguồn, Expert Advisor (EA) và bot trước khi đưa vào sử dụng với vốn thực. Quy trình kiểm thử tối thiểu bắt buộc bao gồm: • Đọc, rà soát và xác minh toàn bộ logic của mã nguồn được tạo ra — bao gồm nhưng không giới hạn ở logic vào lệnh, thoát lệnh, cắt lỗ (Stop Loss), chốt lời (Take Profit) và quản lý vốn; • Chạy Backtest đầy đủ trên dữ liệu lịch sử đại diện; • Thử nghiệm nghiêm ngặt trên TÀI KHOẢN DEMO trong thời gian đủ dài để đánh giá hành vi của bot qua nhiều điều kiện thị trường khác nhau, TRƯỚC KHI áp dụng vào TÀI KHOẢN THỰC (Real). NGƯỜI DÙNG XÁC NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RẰNG MÃ NGUỒN ĐƯỢC TẠO TỰ ĐỘNG CÓ THỂ KHÔNG PHẢN ÁNH ĐẦY ĐỦ Ý ĐỊNH BAN ĐẦU CỦA NGƯỜI DÙNG, CÓ THỂ THIẾU HOẶC CHỨA LOGIC KHÔNG MONG MUỐN (BAO GỒM CẢ VIỆC THIẾU LỆNH CẮT LỖ), VÀ VIỆC PHÁT HIỆN CÁC SAI LỆCH ĐÓ TRONG GIAI ĐOẠN KIỂM THỬ LÀ TRÁCH NHIỆM DUY NHẤT CỦA NGƯỜI DÙNG. MỌI THIỆT HẠI, THUA LỖ HOẶC CHÁY TÀI KHOẢN PHÁT SINH TỪ VIỆC NGƯỜI DÙNG BỎ QUA, RÚT NGẮN HOẶC THỰC HIỆN KHÔNG ĐẦY ĐỦ QUY TRÌNH CHẠY THỬ DEMO SẼ ĐƯỢC COI LÀ HOÀN TOÀN DO LỖI BẤT CẨN CỦA CHÍNH NGƯỜI DÙNG (CONTRIBUTORY NEGLIGENCE), VÀ VINABOT ĐƯỢC MIỄN TRỪ HOÀN TOÀN MỌI TRÁCH NHIỆM LIÊN QUAN.

DỊCH VỤ, PHẦN MỀM, CÔNG CỤ TẠO MÃ, EA VÀ MỌI NỘI DUNG ĐƯỢC CUNG CẤP TRÊN CƠ SỞ "NGUYÊN TRẠNG" (AS-IS) VÀ "THEO KHẢ NĂNG SẴN CÓ" (AS-AVAILABLE), KHÔNG KÈM THEO BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, VinaBot từ chối mọi bảo đảm ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng thương mại (merchantability), tính phù hợp cho một mục đích cụ thể (fitness for a particular purpose), tính chính xác và không vi phạm quyền của bên thứ ba. VINABOT KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG PHẦN MỀM SẼ KHÔNG CÓ LỖI (ERROR-FREE), HOẠT ĐỘNG KHÔNG GIÁN ĐOẠN, KHÔNG CHỨA LỖI LẬP TRÌNH, AN TOÀN TUYỆT ĐỐI, HAY PHÙ HỢP TUYỆT ĐỐI VỚI BẤT KỲ CHIẾN LƯỢC, MỤC TIÊU LỢI NHUẬN HOẶC KỲ VỌNG CỤ THỂ NÀO CỦA NGƯỜI DÙNG. Người dùng thừa nhận rằng phần mềm tạo mã bằng AI mang tính chất thử nghiệm và xác suất, kết quả đầu ra có thể thay đổi, không hoàn hảo hoặc không đầy đủ, và Người dùng chấp nhận toàn bộ rủi ro phát sinh từ việc sử dụng.

Thanh toán: Mọi phí dịch vụ hiển thị trên website. Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các phương thức khác. Chính sách hoàn tiền: Hoàn tiền trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ lần mua đầu tiên nếu bạn không hài lòng, với điều kiện: • Yêu cầu gửi đến info@makeea.com trong vòng 7 ngày • Chỉ áp dụng cho lần mua đầu tiên, không áp dụng cho gia hạn • Đơn đặt hàng bot một lần không hoàn tiền sau khi đã giao file EA Chính sách này tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 (số 19/2023/QH15).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam (Bộ luật Dân sự 2015 — số 91/2015/QH13) cho phép: VINABOT — CÙNG CHỦ SỞ HỮU, THÀNH VIÊN GÓP VỐN, GIÁM ĐỐC, NHÂN VIÊN, ĐỐI TÁC VÀ ĐẠI LÝ — TUYỆT ĐỐI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HẬU QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO, bao gồm nhưng không giới hạn ở: • Mất mát lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội giao dịch kỳ vọng; • Sụt giảm số dư tài khoản giao dịch (Drawdown), thua lỗ giao dịch hoặc cháy tài khoản; • Thiệt hại do lỗi phần mềm, lỗi logic, thiếu lệnh cắt lỗ (Stop Loss) hoặc kết quả đầu ra không như mong đợi; • Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ, đứt kết nối máy chủ/VPS, độ trễ thực thi, trượt giá (Slippage), requote hoặc khớp lệnh một phần; • Thiệt hại do hành vi, lỗi hoặc sự cố của broker, sàn giao dịch, nhà cung cấp dữ liệu hoặc VPS bên thứ ba. CÁC LOẠI TRỪ TRÊN ĐƯỢC ÁP DỤNG KỂ CẢ KHI VINABOT ĐÃ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI, VÀ KỂ CẢ KHI NỀN TẢNG BỊ CHỨNG MINH LÀ CÓ LỖI KỸ THUẬT. TRẦN GIỚI HẠN BỒI THƯỜNG: TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, TỔNG TRÁCH NHIỆM BỒI THƯỜNG TÍCH LŨY CỦA VINABOT ĐỐI VỚI NGƯỜI DÙNG SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN THỰC TẾ MÀ NGƯỜI DÙNG ĐÃ THANH TOÁN CHO VINABOT ĐỂ MUA PHẦN MỀM, TẠO MÃ HOẶC ĐÓNG PHÍ THUÊ BAO TRONG THÁNG XẢY RA SỰ KIỆN PHÁT SINH KHIẾU NẠI. Tuyên bố này không loại trừ trách nhiệm đối với gian lận, hành vi cố ý sai trái, hoặc bất kỳ trách nhiệm nào không thể loại trừ theo pháp luật Việt Nam bắt buộc. Một số quốc gia/vùng lãnh thổ không cho phép loại trừ một số bảo đảm hoặc giới hạn nhất định; trong trường hợp đó, trách nhiệm của VinaBot được giới hạn ở mức tối thiểu mà pháp luật cho phép.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Với người dùng Việt Nam: tranh chấp trước tiên được giải quyết qua thương lượng. Nếu không giải quyết được trong 30 ngày, tranh chấp được đưa ra tòa án Việt Nam có thẩm quyền hoặc Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC). Với người dùng quốc tế: tranh chấp có thể được giải quyết qua trọng tài quốc tế theo Quy tắc UNCITRAL, với địa điểm trọng tài tại Hà Nội, Việt Nam. Người tiêu dùng Việt Nam có quyền khiếu nại đến Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (VCCA) theo Nghị định 98/2020/NĐ-CP.

Việc sử dụng dịch vụ của bạn tuân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi tại vinabot.vn/privacy. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân và chuẩn GDPR (EU) khi áp dụng.

Chúng tôi có thể chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu bạn vi phạm Điều Khoản hoặc có hành vi gây hại cho dịch vụ, người dùng khác. Khi chấm dứt: quyền sử dụng dịch vụ chấm dứt ngay; dữ liệu có thể bị xóa theo Chính sách Bảo mật. Bạn có thể xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ info@makeea.com.

CÔNG TY TNHH VINABOT (VINABOT COMPANY LIMITED) Mã số thuế: 3200750573 Địa chỉ: HG05-17 Vincom Royal, Phường Nam Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị, Việt Nam Điện thoại: 0328 887 989 Email pháp lý: info@makeea.com Hỗ trợ: info@makeea.com Website: vinabot.vn | makeea.com Thời gian phản hồi: trong vòng 5 ngày làm việc.